Syarat & Ketentuan Layanan

1. Persetujuan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Loylty, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperbolehkan mengakses layanan kami. Syarat-syarat ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, merchant, dan orang lain yang mengakses atau menggunakan Layanan.

2. Deskripsi Layanan

Loylty menyediakan platform manajemen loyalitas dan interaksi pelanggan berbasis cloud ("Layanan") yang memungkinkan merchant untuk membuat dan mengelola program loyalitas pelanggan, melacak poin, menawarkan hadiah, dan menganalisis perilaku pelanggan. Layanan ini mencakup dashboard berbasis web, portal pelanggan, dan akses API tergantung pada tingkat langganan Anda.

3. Akun Pengguna

3.1 Pembuatan Akun

Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus membuat akun dan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

3.2 Tanggung Jawab Akun

Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda harus segera memberi tahu kami tentang penggunaan akun Anda yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.

4. Langganan dan Pembayaran

4.1 Tingkat Langganan

Loylty menawarkan berbagai tingkat langganan (Lite, Standard, Pro, Elite) dengan fitur dan harga yang berbeda. Fitur dan batasan tunduk pada tingkat langganan yang Anda pilih.

4.2 Masa Percobaan

Akun baru mungkin memenuhi syarat untuk masa percobaan gratis selama 14 hari. Setelah masa percobaan berakhir, Anda harus berlangganan paket berbayar untuk terus menggunakan Layanan.

4.3 Penagihan

Biaya berlangganan ditagih bulanan di muka. Semua biaya tidak dapat dikembalikan kecuali secara eksplisit dinyatakan lain dalam Syarat ini. Kami berhak mengubah harga kami dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

5. Penggunaan yang Diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

• Melanggar hukum atau peraturan apa pun yang berlaku
• Melanggar hak orang lain
• Mengirimkan kode berbahaya atau mencoba mengganggu Layanan
• Mengumpulkan atau menyimpan data pribadi tanpa persetujuan yang semestinya
• Menggunakan Layanan untuk tujuan penipuan atau menyesatkan
• Menjual kembali atau mendistribusikan kembali Layanan tanpa otorisasi
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem atau jaringan apa pun

6. Data dan Konten

6.1 Data Anda

Anda tetap memiliki semua hak atas data Anda. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda memberi kami lisensi untuk menghosting, menyimpan, dan memproses data Anda semata-mata untuk tujuan menyediakan Layanan.

6.2 Data Pelanggan

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas data yang Anda kumpulkan dari pelanggan Anda melalui platform kami. Anda harus mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berlaku dan mendapatkan persetujuan yang tepat dari pelanggan Anda.

7. Kekayaan Intelektual

Layanan ini, termasuk konten, fitur, dan fungsionalitas aslinya, dimiliki oleh Loylty dan dilindungi oleh hak cipta internasional, merek dagang, dan undang-undang kekayaan intelektual lainnya. Merek dagang kami tidak boleh digunakan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Loylty tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, termasuk hilangnya keuntungan, data, atau niat baik, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda. Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam dua belas (12) bulan sebelum klaim tersebut.

9. Penyangkalan Jaminan

Layanan ini disediakan atas dasar "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat tentang kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran.

10. Pengakhiran

Kami dapat mengakhiri atau menangguhkan akun Anda dan akses ke Layanan segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya, atas perilaku yang kami yakini melanggar Syarat-syarat ini atau berbahaya bagi pengguna lain, kami, atau pihak ketiga, atau untuk alasan lain apa pun atas diskresi tunggal kami. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir.

11. Hukum yang Mengatur

Syarat-syarat ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari Syarat ini akan diselesaikan di pengadilan Sukabumi, Indonesia.

12. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat ini kapan saja. Kami akan memberikan pemberitahuan tentang setiap perubahan material dengan memposting Syarat baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Penggunaan Layanan yang berkelanjutan oleh Anda setelah adanya perubahan merupakan penerimaan terhadap Syarat-syarat baru tersebut.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami di: